2015년 하반기 전 직원 친절교육 실시

  연수구는 지난 25일 연수구청 대회의실에서 전직원을 대상으로 ‘2015년 하반기 친절교육’을 실시했다.

  이번 교육은‘꿈을 이루는 행복한 연수구’ 건설을 위해 ‘섬김행정’을 실천하고 있는 연수구 전 공직자들의 친절 마인드 제고를 위해 마련됐다.

  이날 교육은 휴먼브랜드 연구소 ‘THE 人'의 권민호 강사의 진행으로, 역지사지의 자세로 민원인의 입장 이해하기, 타인에 대한 공감능력 향상기법을 통한 소통 지능 강화, 감정노동자로써 상처받은 공무원의 자존감 향상 등의 강의가 진행됐다.

  공무원 이모씨는 “실제 민원 사례 해결 과정을 통한 행동 수정을 통해 민원인에게 더욱 친절하게 다가가는 공직자의 자세를 정립하는 계기가 됐다.”라고 말했다.

  구 관계자는 “소통과 이해는 끊임없이 노력해야 하는 과제이므로, 지속적인 친절교육을 통해 섬김행정 마인드를 제고하고 민원인들에게 먼저 다가가는 행정 실천을 위해 더욱 노력하겠다.”고 말했다.