연수구(구청장 고남석)는 18일 안전한 근무환경 조성과 비상대응능력 구축을 위한 SOS 비상콜 실전 모의훈련을 실시했다.

SOS 비상콜은 최근 폭언 및 폭행 등 반복되는 악성민원으로 담당공무원의 신체·정신적 피해사례가 빈발하고 예상치 못한 사건 사고에 신속히 대응하고자 마련한 안정장치로,

녹음전화기에 있는 SOS 설정버튼을 누르면 바로 연수구에서 운영하고 있는 통합관제센터(상주 경찰)를 통해 가장 가까운 경찰에게 신속 전파되는 시스템이다.

이번 모의훈련은 신변보호 중인 가정폭력 피해자가 연수구청 민원여권과 민원실에서 남편한테 흉기로 위협 및 폭행을 당하고 있을 때 직원이 비상전화로 관제센터를 통해 상황실로 전파하여 경찰이 신속출동하여 가해자를 제압하는 상황을 가정하여 실시됐다.

구 담당자는 “연수경찰서와 비상상황 발생 대비 합동모의훈련을 꾸준히

실시할 예정이며, SOS 비상콜 확대운영과 전용CCTV 설치 등으로 직원들뿐만 아니라 공공기관을 방문 이용하는 민원인들에게도 항상 안전한 민원실 환경을 제공할 수 있도록 하겠다.”고 밝혔다.