동춘동 **아파트내 상가에 중국집을 가게 되었습니다.

소문대로 사람도 많고 줄을 서서 기다려야 하더군요~

기다리던중 주인왈.."몇명에서 오셨어여"

"둘이 왔습니다.." 그랬더니 손님이 많다며

다른 식당을 이용하라 하더군요.

"다른식당을 이용해라" 기분 그다지 좋지 않습니다.

기다릴수 없냐고 물을 수도 있는거고,

듣기에 더 좋은말 고운말 많은데

소문듣고 찾아와서 줄서서 기다리고 있는 고객에게

손님이 많다고 무작정 다른 식당을 이용하라니요.

한사람, 두사람은 손님도 아닌지..
장사 잘 된다고 손님 우습게 보는건인지..

소문대로 말하자면 맛이 있을진 모르겠지만

손님에 대한 서비스는 영 아니였습니다..

장사가 잘 되는것도 다 손님들이 있으니까 잘되는거 아닌가요?

음식의 질도 중요하지만 고객에 대한 서비스의 질도

더 중요하다 생각되어집니다.